月曜の朝に転入届を出しに行ったら1時間以上待った。3月の引越し手続きで何度も窓口に足を運ぶことになった。平日に仕事を休んで市役所へ行ったのに、また出直しを求められた。上尾宿や原市にお住まいの方、緑丘や大石で引越し手続きを控えている方へ。上尾市役所には、こうした「待ち時間の無駄」を大幅に削減できる仕組みが2025年以降に整っています。
1. Web発券システムでリアルタイム待ち確認
2. マイナポータルでオンライン転出（来庁不要）
3. 上尾駅前分室を活用（第2・第4土曜も開所）
混雑カレンダーの確認方法
上尾市役所の窓口が特に混雑するタイミングは、月曜日の午前中、連休明け（ゴールデンウィーク・年末年始・シルバーウィーク明け）、3月末〜4月初旬の引越しシーズン（年間で最も混雑する）、昼休み時間帯（12〜13時）です。
2025年9月に導入された窓口番号発券システムにより、スマートフォンやパソコンからリアルタイムで窓口の待ち人数を確認できるようになりました。来庁前に上尾市公式サイトで混雑状況を確認し、空いている時間帯を狙って向かうことが待ち時間短縮の基本です。メールアドレスを登録すれば、自分の順番が近づいたときに通知メールが届く機能も利用できます。
オンライン転出届のメリット
引越しで上尾市から転出する場合、マイナポータルの「引越しワンストップサービス」を利用すれば、上尾市への転出届の提出は原則として来庁不要です。
- マイナポータル（myna.go.jp）にアクセスする
- マイナンバーカードとスマートフォンのNFC機能でログインする
- 「引越し手続き」メニューから転出の申請を行う
- 転出先の自治体情報・転出日などを入力して送信する
注意点として、オンライン転出で省けるのは転出元（上尾市）への来庁のみです。転入先自治体の窓口への転入届の提出は引き続き必要です。また手続きにはマイナンバーカードが必須です。
市民の窓口の活用｜上尾駅前分室
場所：JR上尾駅東口・A-GEOタウン内
第2・第4土曜日：8:30〜17:00も開所
対応手続き：住民票の発行、印鑑証明書の発行
JR上尾駅を日常的に利用している方は、通勤・通学の動線上で手続きを済ませられます。第2・第4土曜日の8:30〜17:00にも開所しているため、平日に時間が取れない方も週末に住民票や印鑑証明を取得できます。
分室で対応していない主な手続き：転入・転出・転居届、国民健康保険・国民年金の手続き、水道に関する手続き、生活支援・福祉に関する相談。分室へ行く前に目的の手続きが対応しているか確認してください。
引越し手続きと並行して不用品処分も解決する
上尾市役所の転入・転出手続きと同時に頭を悩ませるのが、引越しに伴う不用品の処分です。上尾市の行政収集は月1回3点までの制限があるため、引越し当日に合わせて大量の家具・家電を処分するには西貝塚環境センターへの直接持ち込み（予約不要・平日のみ）か民間業者（PORTE・クオーレ埼玉）を使うことになります。市役所での手続きをWeb発券システムやオンライン転出で効率化しながら、不用品処分も並行して手配することで引越し全体の手間と時間を最小化できます。
よくある質問
まとめ
上尾市役所の混雑を回避するための3つの方法を整理します。転出届はマイナポータルのオンライン申請で来庁不要。住民票・印鑑証明は上尾駅前分室（第2・第4土曜日も開所）またはコンビニのマルチコピー機で取得。どうしても本庁舎への来庁が必要な場合はWeb発券システムでリアルタイムの待ち人数を確認してから向かう。引越しの手続きと並行して不用品処分の段取りも早めに組んでおきましょう。